Adatkezelési tájékoztató

 A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

A Milvo (a továbbiakban: Szolgáltató) vállalja, hogy tartósan bizalmasan kezeli a felhasználó összes személyes adatát.
A megkötött adásvételieket a Milvo elektronikus formában tárolja.

Az adatok személyes kizárólag a megrendelés teljesítése kommunikációja érdekében használjuk fel (ajánlatok, szállítás, számlázás), valamint a szükséges és – hozzájárulás esetén – különleges ajánlatok, akciók közléséhez.

Az adatkezelő körülmények között nem továbbítja a felhasználó személyes adatait illetéktelen személyeknek.
A felhasználó maga is felelős adatai védelméért, különösen felhasználóneve és jelszava biztonságáért, valamint számítógépe megfelelő védelméért (pl. vírusirtó).

A felhasználó bármikor kérheti az összegyűjtött személyes törlését, és visszavonhatja az adatokat az adatkezeléshez.

MILYEN ADATOKAT GYŰJTÜNK?

  • Vásárlói adatok: név, e-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím.

  • Kapcsolattartási adatok: rendeléshez kapcsolódó kommunikáció (pl. e-mail, telefon, postacím).

  • Fizetéssel kapcsolatos adatok: bankkártya vagy más fizetési adatok (ezeket a Milvo nem tárolja, kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli biztonságosan).

  • Futárszolgálatnak átadott adatok: kizárólag a csomag kiszállítása érdekében.

  • Analitikai adatok: weboldal használati szokások, böngészési adatok, látogatói statisztikák.

  • Marketingadatok: név, e-mail cím, hírlevél-feliratkozás esetén. A hírlevélről bármikor le lehet iratkozni.

  • Technikai adatok: IP-cím, eszköz- és böngészőadatok, sütik.

ADATVÉDELEM ÉS SÜTIK

A www.milvo.hu működéséhez sütiket (sütiket) használunk.

A gyűjtőtt adatok köre:

  • név és vezetőnév,

  • szállítási címek,

  • e-mail cím,

  • ország

  • önként megadott adatok (űrlapok kitöltésekor),

  • IP-cím.

Minden felhasználóhoz munkamenet-süti tartozik a kosár azonosításához és a böngészés követéséhez.
A Milvo más sütiket is alkalmazhat, például:

  • felhasználói azonosító (a visszatérő vásárlók azonosításához),

  • termékértékesítések,

  • Google Analytics sütik (a weboldal használatának elemzése céljából).

A munkamenet-sütik a böngésző bezárásával törlődnek, az állandó sütik hosszabb ideig maradnak az eszközön.

A Google Analytics nyomon követés letiltható itt: https://marketingplatform.google.com/about/ .

AZ INFORMÁCIÓK ELÉRHETŐSÉGE

A Milvo vállalja, hogy a vásárlók számára folyamatosan elérhetővé teszi:

  • A cég adatai (név, székhely, nyilvántartási szám),

  • Kapcsolattartási adatok: e-mail, telefonszám,

  • A termékek jellemzői, garanciák,

  • A végleges árak (adókkal együtt),

  • Szállítási feltételek és határidők,

  • Szállítási és utánvét díjak,

  • A szerződéstől való elállási feltételek,

  • Panaszkezelés és ügyfélszolgálati információk.

A weboldal tervezés során előfordulhatnak hibák (pl. árkülönbség, technikai probléma), ezekért a Milvo nem vállal felelősséget, de minden esetben értesíti a vásárlót.

A vitás ügyeket elsősorban békés úton rendezzük. Ez nem vezet eredményre, a magyar bíróságok hatáskörrel.